Inaktiv

Silvia

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Virtuelle Assistenz

Ich halte Selbstständigen und Unternehmen den Rücken frei. Ich nehme mir die Zeit erstmal zuzuhören, denke mit und nehme Ihnen die Aufgaben ab, die Ihnen Ihre Zeit und Energie rauben und die ich liebend gerne für Sie übernehme. So können Sie sich wieder den Dingen widmen, die in Ihrem Unternehmen wirklich zählen.

35 € / Stunde
Antwortet in 1–3 Stunden
Remote verfügbar

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Über Silvia

Jeder Mensch arbeitet anders. Genau deshalb gibt es bei mir keine Unterstützung von der Stange. Ich nehme mir die Zeit, erst einmal zu verstehen, was Ihnen wirklich wichtig ist. Denn erst dann kann ich Sie so unterstützen, wie Sie es wirklich brauchen.

Mit meiner Erfahrung im Kundenservice und in der Büroorganisation denke ich mit, arbeite vorausschauend und halte Ihnen den Rücken frei. Mir ist wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und unsere Zusammenarbeit leicht, ehrlich und unkompliziert ist. Sie sollen wissen: Im Hintergrund kümmert sich jemand darum, damit Sie sich wieder den Aufgaben widmen können, die für Sie eine höhere Priorität haben.

Leistungen

Virtuelle Assistenz
Ich denke mit, habe im Blick, was zu erledigen ist, und sorge dafür, dass im Hintergrund alles seinen Platz hat. So bleibt Ihnen mehr Zeit für Ihre Kundinnen und Kunden, neue Ideen und alles, was nur Sie selbst in Ihrem Unternehmen bewegen können.
Kundendienst
Jeder Kontakt mit Ihren Kundinnen und Kunden hinterlässt einen Eindruck. Deshalb ist es mir wichtig, richtig zuzuhören, Ihren Kundinnen und Kunden freundlich zu begegnen und eine Atmosphäre zu schaffen, in der gute Lösungen ganz natürlich entstehen können.
Büroorganisation
Ich mag es, wenn Dinge ihren Platz haben und Abläufe ineinandergreifen. Mit Ruhe, Gespür für den Moment, intuitiv und trotzdem organisiert sorge ich dafür, dass im Hintergrund alles rundläuft und Sie sich nicht um jedes Detail kümmern müssen.
Texte und Dokumente
Jeder Text erzählt etwas über einen Menschen oder ein Unternehmen. Deshalb ist es mir wichtig, mich in den Leser hineinzuversetzen und Worte zu finden, die sich ehrlich, natürlich und reell anfühlen. Denn gute Texte informieren nicht nur – sie schaffen Vertrauen.
Recherche & Informationsaufbereitung
Ich arbeite mich gerne in neue Themen ein und suche Informationen nicht nur sorgfältig zusammen, sondern bereite sie so auf, dass sie leicht nachvollziehbar und direkt nutzbar sind. So sparen Sie Zeit und können Entscheidungen auf einer klaren Grundlage treffen.
Content Erstellung
Gute Inhalte entstehen für mich nicht am Fließband. Ich nehme mir die Zeit zu verstehen, wen ein Text erreichen möchte und welches Gefühl er beim Lesen hinterlassen darf oder soll. So entstehen Inhalte, die nicht nur informieren, sondern Menschen ansprechen und Vertrauen aufbauen.

Werdegang

005/2024 – 12/20245/2024 – 12/2024
Mitarbeiterin Kundenservice
Telefonischer und schriftlicher Kundenservice, Bearbeitung von Kundenanliegen, Datenpflege, CRM-Systeme sowie ein offenes Ohr für die Anliegen der Kundinnen und Kunden.
01/2023 – 04.2024
Mitarbeiterin Kundenservice
Kundenanfragen bearbeiten, Daten erfassen und pflegen, Anliegen priorisieren sowie serviceorientierte Beratung und Unterstützung.
11/2025 – 09/2026
Kundenservice & Sachbearbeiterin
Telefonischer Kundenservice, Bearbeitung schriftlicher Anfragen, Datenpflege sowie verständliche und lösungsorientierte Unterstützung.
10/2001 – 072003
Bürokauffrau
Büroorganisation, Schriftverkehr, Angebote und Rechnungen erstellen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten.
08/2005 – 12/201515
Selbstständige Unternehmerin
Eigenständige Kundenbetreuung, Terminplanung, Organisation und Aufbau eines treuen Kundenstamms.

Expertise

BüroorganisationChatGPTDatenerfassungE-Mail-ManagementInternetrechercheKundenserviceMicrosoft 365Terminplanung

Referenzprojekte

Unternehmensbroschüre

Unternehmensbroschüre

Für dieses Projekt habe ich die Unternehmensbroschüre von der ersten Idee bis zur fertigen Version entwickelt. Mir war wichtig, dass die Inhalte verständlich, übersichtlich und authentisch sind. Texte, Gestaltung und Aufbau greifen ineinander, damit sich Leser schnell zurechtfinden und sofort ein Gefühl für das Unternehmen bekommen.

Unternehmenswebsite Sommerfeld HS

Diese Website ist von der ersten Idee bis zur fertigen Umsetzung mit viel Herz entstanden. Mir war wichtig, dass Besucher nicht nur Informationen finden, sondern sofort ein Gefühl dafür bekommen, wer hinter dem Unternehmen steht und wie sich eine Zusammenarbeit anfühlt.

Kundenstimmen & Bewertungen

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Verifizierte Bewertungen

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Bianca

Content CreationVideo CutVirtuelle AssistenzWebdesign

ab 35 €/h

Ich unterstütze Selbstständige und kleine Unternehmen im Backoffice und Kundenservice. Dazu gehören E-Mail- und Kundenkommunikation, Recherche, Datenpflege, Terminorganisation und administrative Aufgaben. Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und selbstständig und übernehme auch wiederkehrende Aufgaben, damit im Tagesgeschäft weniger liegen bleibt.

Preis pro Stunde35 €/h

Sandra

Virtuelle Assistenz

ab 15 €/h

Virtuelle Büroassistenz für Excel, Word, Dateneingabe und allgemeine Büroorganisation. Ich unterstütze Selbstständige und kleine Unternehmen zuverlässig bei alltäglichen administrativen Aufgaben und entlaste Sie dort, wo im Büro Zeit fehlt.

Preis pro Stunde15 €/h

Jennifer

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